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職場溝通課程名稱:

組織溝通與壓力調適技巧課程
 
 
 
 
 
 
標題名稱
輔英醫院全名為輔英科技大學附設醫院,緣於民國四十年一創辦人張鵬圖醫師在東港鎮延平路設立的”婦嬰婦產科診所”。

由於行醫過程中,深感屏南地區醫療從業人員的缺乏,難以妥適照顧鄉親健康,再於四十七年設置醫護類職業學校;五十九年因教育業務發展,又搬遷學校前往高雄縣大寮鄉,後將東港校地改建為醫院,促成一個附屬於科技大學的醫院的誕生。

經過歷年的努力投入,輔英科技大學附設醫院逐漸擴充醫療軟硬體,並通過區域教學醫院評鑑,扮演屏南鄉親健康的守護者。

為了提升主管/同仁溝通水準與自我情緒調適能力,因此輔英醫院邀請佳威企管組織溝通講師教授組織溝通與壓力調適技巧課程。

組織溝通除了需要了解部門權利與責任,亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言深入觀察,因為部門之間為平行單位,互動溝通時切記不要盛氣凌人引發對方抗拒溝通或產生衝突。

運用溝通方式有許多種,包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通),面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

雙方還不熟悉時可以先行釋出善意,取得對方認同後,會讓溝通更加順暢,說明面對壓力自我正確認知、壓力及情緒處理情境分析、壓力調適模式及情緒控管模式分析、如何轉換壓力使之成為工作助力,轉換情緒紓解壓力塑造成功職場態度,成為組織裡互動溝通典範。


 

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